1Penerimaan Syarat
Dengan mengakses website faveworks.com, momen.faveworks.com, dan app.faveworks.com (selanjutnya "Website"), atau dengan memesan dan membayar layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Website dan layanan kami.
Website dan layanan dioperasikan oleh Faveworks Digital Creative, usaha perorangan yang berkedudukan di Indonesia ("Faveworks", "kami").
2Layanan Kami
Faveworks menyediakan layanan dan produk berikut:
- Jasa Pembuatan Website: company profile, toko online, dan landing page.
- Optimasi SEO: audit, optimasi on-page, dan optimasi teknis website.
- Content Writing: artikel SEO, copywriting website, dan deskripsi produk.
- Digital Marketing: pengelolaan Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, dan email marketing.
- Produk Digital di faveworks.com/store/: ebook, template, dan toolkit yang diunduh langsung setelah pembayaran.
- Undangan Digital Momen di momen.faveworks.com: undangan pernikahan digital dengan berbagai paket.
- Landing Page Builder di app.faveworks.com: layanan pembuatan landing page secara mandiri oleh pengguna.
Rincian, cakupan, dan harga setiap layanan tercantum pada halaman layanan terkait atau disepakati tertulis dengan Anda sebelum pengerjaan dimulai.
3Akun dan Kewajiban Pengguna
Untuk layanan tertentu (misalnya Momen dan Landing Page Builder) Anda perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab atas:
- kebenaran, kelengkapan, dan keterkinian data yang Anda berikan;
- kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda;
- penggunaan layanan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Anda menyatakan berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan layanan kami.
4Harga dan Pembayaran
- Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Promo dan potongan harga berlaku sesuai periode yang tertera.
- Pembayaran diproses melalui payment gateway Midtrans. Metode yang tersedia dapat meliputi QRIS, transfer bank/virtual account, dan e-wallet, tergantung yang tampil saat checkout.
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi. Untuk layanan jasa tertentu, kami dapat meminta uang muka sesuai penawaran yang disepakati.
- Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda. Data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
- Bukti pembayaran dan notifikasi dikirim ke email atau nomor WhatsApp yang Anda daftarkan.
5Pengiriman Layanan dan Produk Digital
- Produk digital tersedia untuk diunduh atau dikirim ke email Anda setelah pembayaran berhasil.
- Undangan digital Momen aktif setelah pembayaran terkonfirmasi, sesuai masa aktif paket yang dipilih.
- Jasa website, SEO, konten, dan digital marketing dikerjakan sesuai ruang lingkup dan estimasi waktu pada penawaran. Estimasi dapat bergeser jika materi atau persetujuan dari Anda terlambat.
- Revisi diberikan sesuai ketentuan paket masing-masing.
6Pembatalan dan Pengembalian Dana
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur lengkap pada Kebijakan Pengembalian Dana, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
7Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten Website (logo, desain, teks, kode, template) adalah milik Faveworks atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum hak cipta.
- Produk digital dijual dalam bentuk lisensi penggunaan pribadi atau bisnis sesuai deskripsi produk. Dilarang menjual ulang, membagikan, atau mendistribusikan ulang file tanpa izin tertulis.
- Hasil pekerjaan jasa (website, konten) menjadi milik Anda setelah pembayaran lunas, kecuali elemen pihak ketiga yang memiliki lisensi sendiri. Kami berhak menampilkan hasil pekerjaan sebagai portofolio kecuali Anda meminta sebaliknya secara tertulis.
- Konten, foto, dan data yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk memprosesnya demi menjalankan layanan.
8Larangan Penggunaan
Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk: melanggar hukum atau hak pihak lain; menyebarkan konten yang mengandung SARA, pornografi, perjudian, penipuan, atau malware; mengunggah konten yang melanggar hak cipta; mengganggu keamanan atau kinerja sistem kami; serta menjual kembali layanan kami tanpa izin. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
9Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya menyediakan layanan yang andal, namun tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya. Untuk jasa SEO dan digital marketing, kami tidak menjamin peringkat atau hasil tertentu karena bergantung pada algoritma mesin pencari dan platform iklan pihak ketiga. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan untuk layanan terkait.
10Data Pribadi
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
11Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.
12Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
13Hubungi Kami
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui kontak di bawah.