1Siapa Kami
Faveworks Digital Creative ("Faveworks") adalah usaha perorangan di Indonesia yang mengoperasikan faveworks.com, momen.faveworks.com, dan app.faveworks.com. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh Website tersebut.
2Data yang Kami Kumpulkan
- Data yang Anda berikan: nama, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, nama bisnis, serta informasi atau materi yang Anda kirim saat konsultasi, pemesanan, atau membuat akun.
- Data transaksi: produk atau paket yang dibeli, jumlah, status, dan waktu pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran.
- Data konten pengguna: nama, tanggal, lokasi, foto, dan teks yang Anda isi saat membuat undangan digital atau landing page.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, serta data penggunaan melalui cookie dan alat analitik.
3Cara Kami Menggunakan Data
- memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman layanan atau produk digital;
- menghubungi Anda terkait konsultasi, dukungan, dan pembaruan pesanan;
- mengoperasikan, menjaga keamanan, dan meningkatkan Website serta layanan;
- mengirim informasi promo atau pembaruan hanya jika Anda menyetujuinya, dan Anda dapat berhenti kapan saja;
- memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4Pembayaran melalui Midtrans
Pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway Midtrans. Saat checkout, data pembayaran Anda dikirim dan diproses langsung oleh Midtrans serta bank atau penyedia dompet digital terkait sesuai kebijakan privasi mereka. Faveworks hanya menerima informasi status dan ringkasan transaksi.
5Cookie dan Analitik
Website menggunakan cookie dan penyimpanan lokal browser untuk preferensi seperti tema gelap/terang dan bahasa, serta alat analitik untuk memahami penggunaan situs. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
6Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami (seperti payment gateway, hosting, email, dan analitik) sebatas yang diperlukan, atau jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi pihak berwenang.
7Penyimpanan dan Keamanan
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS) dan pembatasan akses. Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan. Undangan digital dan data terkait dihapus sesuai masa aktif paket dan permintaan Anda.
8Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, dan menarik persetujuan atas data pribadi Anda, serta mengajukan keberatan atas pemrosesannya. Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bawah dan kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.
9Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua/wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.
10Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
11Hubungi Kami
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui kontak di bawah. Lihat juga Syarat & Ketentuan.